GOODYEAR 零接触轮胎服务

 疫情传播风险降至最低

         为了确保消费者和服务人员在COVID-19  疫情期间恢复营业时的安全保障，大马 GOODYEAR宣佈实行零接触倡议（零接触）措施，使客户可以在无需面对面与GOODYEAR员工直接接触情况下，在 Goodyear授权的任何汽车护理中心安装新轮胎。

     Goodyear 零接触工作流程保证，从顾客把车交給工作人员到任务完成时车子交回給顾客，服理中心人员和客户之间都是身体之间零接触下进行，从而将任何潜在风险可能性降至最低。Goodyear决定在大马扩大採用此决策，原因是在美国、澳大利亚和其他东盟国家採用此决策都有很好效果。GOODYEAR希望透过这项决策，向忠实的顾客保证，在这段疫情非常时期，GOODYEAR不但为顾客身体健康做好一切必要的防护措施，也继续致力确保顾客车辆轮胎的安全。

         大马GOODYEAR轮胎公司董事总经理Alex Ng表示，随着全国各地的GOODYEAR轮胎服务中心开始恢复运营，GOODYEAR轮胎公司也进入了一个 “新常态 ”时代，在处理顾客的需求时，需要更加警惕和谨慎。

特定地点交车拿车

          在GOODYEAR轮胎新的零接触倡议（零接触）措施下，客户事先必须与选定的Goodyear 自动护理中心预约安排。顾客可以通过电话或WhatsApp大马GOODYEAR的www.goodyear.com.my/store网站，选择最接近自己所在地点的Goodyear 自动护理中心安排预约。

          所有的GOODYEAR轮胎服务中心将备有特别指定的零接触停车区供顾客停车，并设有一个投递箱，供顾客投入汽车钥匙。GOODYEAR汽车护理中心的工作人员将会根据资料，收集顾客的汽车和安装新轮胎。轮胎安装完毕，在将车交还给车主之前，每辆车都经过12点车辆安全检查，然后对12个主要接触点进行消毒。这项GOODYEAR轮胎公司为其客户提供的免费服务，旨在确保汽车的性能安全，特别是对于那些由于行管控制令期间长时间没开动过的汽车。

     顾客从零接触停车区领回自己的车中都有留下一份检查表，这是工作人员为顾客车子彻底检查後的一份清单，通知顾客可能在检查时发现的问题，提醒顾客尽快处理。

严厉防犯措施一丝不苟

    所有的GOODYEAR轮胎服务中心也严厉执行做好健康防犯措施，例如，工作人员必须每天三次为所有公共区域、设施以及任何工具和设备进行清洁与消毒。座位与座位间都有安全间隔标记，地板上也画有站立的安全标记，确保客户在排队时保持一米远的的距离，建议客户通过非接触式支付选项（如电子钱包、网上银行或支付波）支付服务费。 

     Alex  Ng 在最後总结说，在逐步恢复正常运作之际，通过推出这些举措，GOODYEAR希望不仅能够继续为客户提供更好的服务，而且能够额外帮助顾客检查车辆因在一段时期没驾驶状况的性能确保行驶安全。当然，在此期间，顾客和员工的安全与健康都是相关的，因此，他希望客户和Goodyear Autocare合作伙伴的支持与合作，注重良好的卫生和做好防护措施。

买轮胎送赠品与保证

     随着大马Goodyear 轮胎公司推行全新的零接触倡议期间，所有Goodyear汽车护理中心将备有免费赠品（视存货和供应情况而定）等待顾客领取。

2020年6月1日至7月31日期间，顾客凡购买四条或以上的下列任何轮胎将可获赠 Goodyear 雨伞一支。

  ◇  所有Eagle F1Asymmetric 轮胎系列（GOODYEAR 无忧保证）

 ◇   所有Eagle F1轮胎系列（无忧保证）

 ◇  所有EfficientGrip 轮胎系列（GOODYEAR无忧保证）

 ◇   所有Run On Flat轮胎系列（GOODYEAR 无忧保证）

 ◇  Wrangler TripleMax (GOODYEAR 无忧保证)

 ◇  Wrangler DuraTrac

 ◇  Wrangler AT SilentTrac

   或者，购买以下任何四条或以上轮胎的客户将可获赠 Goodyear 防滑垫一片

• Assurance Duraplus 2
• Assurance TripleMax ( Goodyear 无忧保证 )
• Assurance TripleMax 2 ( Goodyear 无忧保证 )
• Wrangler TripleMax ( Goodyear 无忧保证 )
• Optlife ( Goodyear 无忧保险证)

更多详情，客户可登入大马GOODYEAR的官方网站www.goodyear.com.my。